吐鲁番市市场监督管理局扎实开展“消费环境建设年”活动
时间:2024年07月11日
来源:吐鲁番日报
吐鲁番市融媒体中心讯（通讯员 刘敏）今年以来，吐鲁番市市场监督管理局扎实开展“消费环境建设年”活动，优化消费环境，激发消费活力，服务经济社会高质量发展。
该局积极发挥消费维权牵头单位作用，定期召开消保工作部门联席会，围绕“消费环境建设年”活动主题开展“3·15”纪念活动、放心消费承诺等消费维权活动，凝聚全市消费维权合力，提升消费维权工作效能。今年上半年，该局在全市各景区、社区、农贸市场等地授牌成立了9个消费维权服务站，就地就近化解消费纠纷。
该局以食品安全、餐饮住宿服务等问题为导向，牵头成立吐鲁番市住宿行业协会，发挥行业协会自律作用，稳定酒店房价，全市243家宾馆酒店公开承诺旺季住宿服务价格上涨幅度不超过淡季价格的1.5-1.8倍。引导餐饮企业创新经营模式，推出更多符合游客口味的“小份菜”，进一步提升旅游餐品供给的品质和多样性。
该局定期梳理投诉信息，及时转办案件线索，核实查处违法行为，实现投诉问题源头治理。截至目前，该局共受理消费者投诉举报1118件，投诉按时办结率、举报按时核查率达100%，为消费者挽回经济损失30余万元；12315平台公示消费投诉725件、公示率99.33%。
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