市行政服务中心邀监督员体验政务服务
时间:2024年12月10日
来源:吐鲁番日报
吐鲁番市融媒体中心讯（记者 米丽古丽）12月6日，吐鲁番市行政服务中心邀请由人大代表、政协委员、企业代表、个体工商户代表组成的营商环境监督员走进该中心，走流程、找问题、提建议，对政务服务标准化、规范化、便利化工作成效进行全面体检，为政务服务优化提升“把脉问诊”。
监督员们来到该中心各办事专厅、自助服务区、咨询辅导区、“高效办成一件事”专窗等开展全方位体验监督，并细致观察了从自助取号、咨询辅导、现场办理、网上操作、帮办服务等环节，重点关注窗口人员对“高效办成一件事”政策的掌握情况，流程是否畅通无阻，服务态度是否优质，以及群众体验是否良好等方面。
在随后的交流座谈会上，监督员们积极发言，对发现有待提升的地方及企业群众关心的热点问题提出了意见和建议。他们纷纷表示，将履职尽责，积极建言献策，做好“信息员”和“联络员”，为企业和群众发声，发挥好桥梁纽带作用，共同推进营商环境进一步优化升级。
该中心大厅管理科负责人李飞表示，针对监督员们提出的问题和建议，进一步优化办事流程，提升服务水平，继续组织开展政务服务体验活动，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，不断优化营商环境，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。
放大
缩小
默认