葡萄沟景区上演暖心一幕 调度员助走失儿童寻亲
时间:2025年07月30日
来源:吐鲁番日报
吐鲁番市融媒体中心讯（记者 刘字昂 通讯员 张明明）7月11日，葡萄沟景区上演暖心一幕。在区间车调度员热米拉·艾力的热心帮助下，一名走失儿童安全回到了父母身边。
当天下午，热米拉在景区叶子厂站调度区间车时发现，一名七八岁的男孩独自在站台边缘徘徊，神情茫然。经过一番观察，热米拉确认男孩身边无成年人看护，推测其应该是和家人走散了。在热米拉的温言安抚下，男孩逐渐放松，哽咽着说出与母亲在观看表演时走散的经过。
“别怕，阿姨帮你找妈妈。”热米拉一边轻声安慰男孩，一边迅速联系景区警务室，详细告知孩子的体貌特征与所在位置。随后，她将孩子带到阴凉处休息，并递上温水和零食。没过多久，男孩的母亲便在警务人员的引导下赶到现场。看到孩子安然无恙，家长激动得热泪盈眶，连声向热米拉道谢。
事后，孩子的父母通过12345政务服务热线致谢。他们动情地说：“在人生地不熟的景区丢了孩子，感觉天都要塌了。热米拉的热心帮助，让我们倍感温暖。葡萄沟的葡萄甜，这里的人心更甜！”
葡萄沟景区相关负责人表示，热米拉的暖心善举，彰显了员工良好的职业素养。今后，景区将持续提升服务质量，全力为每一位游客提供安全、舒心的旅游体验。
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